Nach Zahlungseingang ist die Bestellung in 1-2 Tagen versandfertig. 

Erfahrungsgemäß beträgt die Lieferzeit 2-4 Tage.

Derzeit liefern wir nur nach Deutschlands.

Es tut uns leid, dass du mit einem Artikel nicht zufrieden bist. 

Für die Rücksendung schreibe bitte eine Email an: kontakt@kandellumo.de und gib in der Betreffzeile "Retoure + Bestellnummer" an. Nenne uns bitte die Artikel, welche du zurück senden möchtest und gib gerne einen Grund an.

Verpacke die Artikel sicher und sende sie an:

Kandellumo

Inh. Steffi Eschke-Larionov

Enkenbacher Str. 16

67691 Hochspeyer

Die Kosten für die Rücksendung trägst du.

Das ist ärgerlich und tut uns leid. Trotz unserer Bemühungen alles gut zu polstern, kann Glasware beim Versand beschädigt wird. 

Sende uns ein Foto vom beschädigten Artikel und der beschädigten Versandverpackung per Email. Wir kümmern uns dann umgehend um einen Ersatz.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, prüfen wir das Produkt. Nach der Prüfung erstatten wir die Kosten des Produktes. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern.